Le centre « Nazm » (Unité de planification et de développement) du sanctuaire de l’Imam Ali (paix sur lui) poursuit l’exécution de son programme spécial pour les jours de l’Arbaïn de l’Imam Hussein (que la paix soit sur lui) à travers cinq axes stratégiques.
Ces axes ont été conçus dans le but de soutenir les activités de service et d’exécution, ainsi que de constituer une banque de données scientifiques, afin de jouer un rôle effectif dans l’amélioration de la planification des pèlerinages rassemblant des millions de fidèles.
Le directeur adjoint de ce centre, Mustafa Muhammad Al-Haydar, a déclaré dans un entretien avec le centre d’information du sanctuaire de l’Imam Ali (paix sur lui) : « Durant les jours de pèlerinage, ce centre agit selon cinq axes principaux : le suivi, les statistiques, l’évaluation, la gestion des foules et la formation. »
Il a ajouté : « Ces axes forment un ensemble cohérent qui, par l’observation de la situation sur le terrain, l’analyse des données et l’accroissement de l’efficacité des services, crée les conditions d’une meilleure prestation de services aux pèlerins. »
Il a poursuivi : « L’axe du suivi a pour mission d’examiner les situations et d’enregistrer les observations dans le tissu ancien de la ville de Nadjaf et autour du saint sanctuaire de l’Imam Ali (paix sur lui).
Les équipes de terrain, présentes sur place, documentent les différents éléments, identifient les points forts et les points faibles, et transmettent aux services concernés les cas nécessitant un traitement urgent. Des propositions d’amélioration et de développement sont également consignées en vue de leur exploitation dans les programmes futurs. »
Il a précisé : « Dans le cadre de cet axe, 120 servants interviennent dans les différents secteurs et, au moyen d’un système électronique, transmettent directement les éléments enregistrés aux unités responsables. Ce mécanisme accélère le traitement des défis liés aux services et à l’exécution, notamment en matière de propreté environnementale, d’approvisionnement en eau, de questions de sécurité, de services sanitaires et d’autres sujets. »
Concernant l’axe des statistiques, il a déclaré : « Cet axe constitue l’un des fondements les plus importants de la planification future. Il a pour responsabilité de créer une banque de données exhaustive et centralisée, regroupant plus de 3 500 indicateurs statistiques. Ces informations sont collectées auprès de l’ensemble des points d’entrée, des sections et des centres de service relevant du sanctuaire de l’Imam Ali (paix sur lui), afin de servir de base à l’élaboration des programmes d’exécution des futurs pèlerinages de masse. »
Il a ajouté : « Vingt-cinq servants sont chargés de mener les activités statistiques sur le terrain. Ils se rendent dans les sections de service et administratives pour collecter et documenter les informations. Ces données fournissent des indicateurs précis et fiables destinés à soutenir la prise de décision et à améliorer la performance organisationnelle. »
Le centre « Nazm » (l’unité de planification et de développement) insiste également sur l’enregistrement et la documentation des expériences réussies, ainsi que sur le renforcement des points forts, afin d’élever encore le niveau des services offerts aux pèlerins. Cet objectif est poursuivi par une meilleure organisation du mouvement des pèlerins et par le renforcement des capacités des forces de service, en adéquation avec l’ampleur et les besoins du pèlerinage de masse de l’Arbaïn.
