Le centre Qanbar, spécialisé dans les affaires des serviteurs bénévoles du Sanctuaire sacré alawite, en collaboration et coordination avec le centre « Naẓm » de l’unité stratégique de planification et de développement, a organisé un atelier dans le but de renforcer et de développer les compétences et les capacités des serviteurs bénévoles issus de groupes et d’institutions bénévoles.
Dans le cadre des activités de la cinquième Semaine internationale des Deux Véridiques, un atelier a été organisé afin de soutenir et d’appuyer les projets et programmes mis en œuvre pour assurer des services aux pèlerins tout au long de l’année en général, et durant les pèlerinages de masse en particulier.
Aḥmad al-Zurqânî, responsable du centre Qanbar pour les serviteurs bénévoles, a déclaré dans un entretien avec le centre d’information : « Cette initiative s’inscrit dans le cadre d’une collaboration avec environ 100 serviteurs bénévoles, responsables et représentants de groupes de services, et vise à renforcer et à développer les capacités des groupes bénévoles, à identifier les principaux obstacles et problèmes rencontrés et à trouver des solutions, ainsi qu’à présenter des idées et des points de vue susceptibles de contribuer au renforcement des services et à l’émergence de nouveaux programmes. »
Il a ajouté : « L’administration du Sanctuaire sacré alawite a insisté sur l’organisation d’une cérémonie en l’honneur de plus de mille serviteurs bénévoles, dans le cadre des activités de la Semaine internationale des Deux Véridiques, afin que cette cérémonie constitue l’aboutissement du programme spécial destiné aux responsables et représentants des groupes et institutions de services. »
Ḥassan al-Hindâwî, responsable de l’unité de planification au centre « Naẓm », a déclaré : « Cet atelier se déroule sur deux jours et réunit environ 100 serviteurs bénévoles provenant de 40 institutions et groupes de services. Ce programme de formation est organisé sous la forme d’un cycle complet d’une durée de 18 heures. »
Il a expliqué : « Ce cycle comprend des axes spécialisés dans le domaine de la gestion des événements sociaux, de l’organisation et de la gestion des foules, ainsi que de la manière de faire face aux situations d’urgence. Le développement des compétences nécessaires pour fournir des services aux pèlerins lors des pèlerinages de masse et la manière d’interagir avec les différents groupes de pèlerins, de façon à garantir la qualité des services et la bonne exécution des tâches, figurent également parmi les axes de ce cycle. »
Al-Hindâwî a ajouté : « Ce programme comprend également deux séances scientifiques en présence de professeurs et de dignitaires du domaine des sciences religieuses, au cours desquelles seront examinées la biographie et le rôle missionnaire du Très Noble Prophète (que Dieu le bénisse, lui et sa Famille) et de l’Imam Jafar as-Sadiq (que la paix soit sur lui), en mettant l’accent sur le lien entre les valeurs religieuses et la responsabilité du service et de l’action sociale. »
Il a souligné : « Ces axes ont été conçus dans le but de former et de préparer des forces compétentes qui, outre leurs compétences organisationnelles, disposent d’une conscience du service et d’une culture religieuse, ce qui contribue à améliorer la qualité du service offert aux pèlerins et à institutionnaliser la notion de service en tant que responsabilité et mission. »
